Políticas de privacidad
pasaporte de oro
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos tiene como finalidad proporcionar al interesado la información necesaria para comprender el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales.
Su contenido responde al principio de responsabilidad proactiva del responsable del tratamiento, así como al cumplimiento del deber de información, con el objetivo de garantizar que se dispone de las legitimaciones oportunas, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
En la actualidad, dicha normativa está constituida, entre otras, por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
PASAPORTE DE ORO S.L.U, que opera en el mercado como PASAPORTE DE ORO es una entidad mercantil legalmente constituida que ofrece servicios de agencia de viajes, tanto a otras empresas como a particulares paquetes turísticos nacionales e internacionales, así como tour guiados, viajes corporativos y familiares, a través de la difusión de los mismos tanto en web como en RRSS.
Ello precisa realizar tratamiento de datos personales de los usuarios o clientes, y en cumplimiento de nuestra obligación de informar hemos elaborado la siguiente política de privacidad.
PASAPORTE DE ORO quiere facilitar, de manera transparente, la información sobre los tratamientos de datos que realiza, su base de legitimación, así como los derechos de los que cuenta el interesado respecto del tratamiento de sus datos personales.
¿Cuál es la procedencia, categorías de datos y finalidad de los mismos?
Los datos personales facilitados por los usuarios conllevan un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:
- Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios, siendo estos datos: Datos personales identificativos como, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaporte acreditativo de la identidad del viajero necesario para prestar el servicio contratado, nacionalidad, así como datos económicos una vez formalizada la contratación y si así queda establecido en la prestación de los servicios adquiridos.
- Si directamente o a través de profesionales del sector turístico o de empresas para la consecución de viajes de negocios, se nos facilitan datos imprescindibles de los clientes para la adecuada prestación del servicio solicitado y concernientes a su salud, véase información sobre alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc, el interesado autoriza expresamente su tratamiento ya que puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que los datos, tengan que ser comunicados a proveedores tales como hoteles, trasportes y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos datos accesorios sensibles serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje.
La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.
- Para informar de cualquier novedad relevante respecto a los servicios contratados, cambios o notificaciones, los canales de comunicación con los usuarios y PASAPORTE DE ORO podrá ser cualquiera de los facilitados por los usuarios con dicha finalidad, incluido dirección de correo electrónico, teléfono fijo ò móvil y servicios de mensajería instantánea como canales autorizados.
- Gestionar las consultas planteadas a través de cualquiera de las vías de comunicación ya sea e-mail, teléfono o formulario web. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con PASAPORTE DE ORO, para solicitar información sobre los servicios que se prestan, se tratarán sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos, con seguimiento tras el envío de la propuesta. PASAPORTE DE ORO sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
- Para fines comerciales: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente: El interesado que efectivamente sea cliente de PASAPORTE DE ORO, recibirá novedades o viajes que se adecúen y sean análogos a los que ya haya contratado por medios electrónicos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a PASAPORTE DE ORO mediante las vías indicadas.
- Facilitar información de los viajeros con reservas afectadas, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, por cumplimiento de una obligación legal del responsable de tratamiento y con legitimación en el art. 6. 1 c) del RGPD 2016/679.
- Para la gestión de su perfil profesional si nos hubiera enviado el currículum.
Todos los datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en PASAPORTE DE ORO.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es PASAPORTE DE ORO S.L.U., con NIF: B72579501y con domicilio fiscal en C/ Alonzo Alvarado 34-3B las Palmas Gran Canarias. Puede contactar con nosotros en nuestra dirección fiscal indicada en este mismo párrafo o en el e-mail: info@pasaportedeoro.com
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:
- Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
- Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los usuarios. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene PASAPORTE DE ORO para atender a los requerimientos de información que se reciban.
- El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no sea cliente, para el envío de comunicaciones comerciales o novedades.
- Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD. Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios que encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
- En transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.
- Para el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellas facilitar información de los viajeros a las autoridades competentes, en los supuestos exigidos por las normativas de aplicación, entre ellas el Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, con legitimación en el art. 6.1 c) del RGPD 2016/679.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
PASAPORTE DE ORO procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo este el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.
Los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial serán conservados hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
PASAPORTE DE ORO comunicará los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con el responsable (desarrolladores, marketing online, facturación, gestoría, compañías de transporte, alojamientos, compañías de seguros, etc) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.
Resulta intrínseco, para la prestación de servicios que proporcionan algunos de los proveedores que están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, la realización de transferencias internacionales de datos. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos. Aplicamos las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos respecto a la implementación de medidas de seguridad para garantizar el nivel de protección adecuado.
Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.
Uso de cookies.- Solo usamos cookies necesarias
Como responsable del tratamiento, te informamos que únicamente utilizamos cookies técnicas, que son las cookies que se consideran estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la página y que, si bien, no requieren del consentimiento del usuario, sí te informamos sobre ellas en nuestra política, para tu conocimiento, siendo las que utilizamos aquellas para que se pueda realizar la selección del idioma que prefieras en nuestra web, y aquellas que nos permiten cambiar nuestros contenidos en WordPress.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PASAPORTE DE ORO estamos tratando datos personales que les conciernen.
La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a info@pasaportedeoro.com o dirigiéndose por escrito a PASAPORTE DE ORO en la dirección indicada al comienzo de esta política de privacidad, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
Para una mejor comprensión a continuación definimos los tipos de derechos que puede ejercitar
A) Derecho de acceso:
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en PASAPORTE DE ORO estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
B) Derecho de rectificación y supresión:
Todo interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los que fines para los que fueron recogidos.
C) Derecho a la limitación del tratamiento:
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
D) Derecho de oposición:
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. PASAPORTE DE ORO, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En cuanto a los tratamientos basados en la obtención de su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@pasaportedeoro.com
E) Derecho de portabilidad:
En el caso que resulte de aplicación, usted podrá solicitad la portabilidad de sus datos.
F) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad nacional de supervisión y control en materia de protección de datos. La dirección de la Agencia es Calle Jorge Juan 6, 28001 y su página web www.agpd.es.
Última actualización: octubre de 2025